Direct offerte

/ Casussen / Casus: payroll-medewerker in de zorg — duidelijkheid in een verwarrende werkgeversrelatie

Casus: payroll-medewerker in de zorg — duidelijkheid in een verwarrende werkgeversrelatie

Leestijd: 2 min · Laatst bijgewerkt: 2026

Niels Alderding

Gecontroleerd door Niels Alderding, geregistreerd arbeidsdeskundige

Praktijkcasus: hoe een arbeidsdeskundig onderzoek duidelijkheid bracht in een verwarrende payroll-constructie in de zorgsector.

In het kort

  • Complexiteit: drie partijen (payrollbedrijf, zorginstelling, medewerker) met verschillende belangen
  • Oplossing: formele werkgeversrelatie en verantwoordelijkheden helder in kaart gebracht
  • Waarde: voorkwam maandenlange vertraging door partijen die naar elkaar wezen

Namen en details in deze casus zijn gefingeerd en samengesteld uit vergelijkbare situaties binnen onze 1.500+ uitgevoerde onderzoeken, ter bescherming van de privacy van betrokkenen.

Uitgangssituatie

"Fatima" (38 jaar) werkte als verzorgende via een payrollconstructie bij een zorginstelling. Na een langdurige ziekmelding ontstond onduidelijkheid: het payrollbedrijf vond dat de zorginstelling als feitelijke werkplek verantwoordelijk was voor passend werk, terwijl de zorginstelling zich beriep op het payrollbedrijf als formeel werkgever.

Complexiteit

Drie partijen met verschillende belangen — het payrollbedrijf, de zorginstelling en Fatima zelf — maakten dit dossier lastig. Beide organisaties wachtten op elkaar, waardoor er weken verloren gingen zonder dat er daadwerkelijk naar re-integratiemogelijkheden werd gekeken.

Geboden oplossing

Bij aanmelding brachten we expliciet in kaart wie de formele werkgever was (het payrollbedrijf) en wie de feitelijke werkplek bood (de zorginstelling), inclusief ieders concrete verantwoordelijkheden binnen de Wet Poortwachter. Dat onderscheid vormde de basis voor een helder, gedeeld beeld tussen alle partijen.

Waarde van het onderzoek

Door deze structuur vooraf vast te leggen, kon het daadwerkelijke re-integratietraject van start gaan zonder verdere welles-nietes-discussies. Dit voorkwam maandenlange vertraging — en daarmee ook het risico op een loonsanctie voor het payrollbedrijf als formeel werkgever.

Werk je met payroll- of uitzendconstructies? Lees wie verantwoordelijk is bij uitzend en payroll.

Hoeveel tijd dit daadwerkelijk bespaarde

Vergelijkbare driehoeksdossiers waarin de verantwoordelijkheid pas tijdens het traject wordt uitgezocht, lopen in de praktijk al snel 4 tot 6 weken vertraging op — uitsluitend door onderling overleg tussen payrollbedrijf en zorginstelling. Door dit al bij de intake helder te krijgen, ging in dit dossier geen enkele week verloren aan die discussie.

Herkenbaar patroon?

Drie-partijenconstructies — payrollbedrijf, feitelijke werkplek en medewerker — leiden vaker tot vertraging door onduidelijke verantwoordelijkheid dan door inhoudelijke onenigheid. Dit vooraf helder vastleggen is verreweg de meest effectieve manier om dit te voorkomen.

Speelt dit in een van jouw payroll- of driehoeksdossiers? Vraag een onderzoek aan.

Verder lezen

Twijfel je of dit voor jouw situatie geldt? Vraag vrijblijvend een offerte aan — reactie binnen 24 uur.

Direct offerte & planning — reactie binnen 24 uur